дзяржаўную абарону правоў спажыўца і кантроль за выкананнем заканадаўства аб абароне правоў спажыўцоў ажыццяўляюць у межах сваёй кампетэнцыі ўпаўнаважаныя дзяржаўныя органы, каардынуючая функцыя замацавана за Міністэрствам антыманапольнага рэгулявання і гандлю Рэспублікі Беларусь.
У адпаведнасці з нарматыўнымі прадпісаннямі артыкула 43 Закона аб абароне правоў, у мэтах абароны правоў спажыўцоў мясцовыя выканаўчыя і распарадчыя органы абавязаны:
- разглядаць звароты спажыўцоў у адпаведнасці з заканадаўствам аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб;
- арганізоўваць растлумачэнне заканадаўства і кансультаваць насельніцтва па пытаннях абароны правоў спажыўцоў;
- пры выяўленні тавараў (работ, паслуг) неналежнай якасці, а таксама небяспечных для жыцця, здароўя, спадчыннасці, маёмасці спажыўца і навакольнага асяроддзя неадкладна паведамляць аб гэтым рэспубліканскім органам дзяржаўнага кіравання (іх тэрытарыяльным органам) у адпаведнасці з іх кампетэнцыяй;
- накіроўваць прадпісанні вытворцам (прадаўцам, пастаўшчыкам, прадстаўнікам, выканаўцам, рамонтным арганізацыям) аб спыненні парушэнняў правоў спажыўцоў;
- пры выяўленні выпадкаў рэалізацыі спажыўцам тавараў (работ, паслуг) без прадастаўлення неабходнай і дакладнай інфармацыі, або са скончанымі тэрмінамі прыдатнасці і (або) тэрмінамі захоўвання, тэрмінамі службы тавараў (вынікаў працы), або без указання такіх тэрмінаў, калі іх устанаўленне абавязкова, накіроўваць прадпісанні вытворцам (прадаўцам, пастаўшчыкам, прадстаўнікам, выканаўцам, рамонтным арганізацыям) аб прыпыненні вытворчасці і (або) рэалізацыі спажыўцам такіх тавараў (работ, паслуг) або аб спыненні рэалізацыі спажыўцам такіх тавараў (работ, паслуг) да ўстаранення дапушчаных парушэнняў;
- накіроўваць матэрыялы ў органы, упаўнаважаныя складаць пратаколы аб адміністрацыйных правапарушэннях і (або) узбуджаць крымінальныя справы па прыкметах злачынстваў, звязаных з парушэннем прадугледжаных гэтым Законам правоў спажыўца, пры выяўленні звестак, якія паказваюць на прыкметы адміністрацыйнага правапарушэння або злачынствы, звязаных з парушэннем правоў спажыўца;
- звяртацца ў суд з іскам аб абароне правоў спажыўца;
- ажыццяўляць іншыя функцыі па абароне правоў спажыўцоў, прадугледжаныя заканадаўствам.
За 2023 год у сферы абароны правоў спажыўцоў разгледжана аддзелам гандлю і паслуг Наваполацкага гарадскога выканаўчага камітэта 8 зваротаў грамадзян, у тым ліку ў сферы гандлю - 5, у сферы аказання бытавых паслуг - 3, што на 20% менш, чым за 2022 год. Тэматыкай зваротаў з'яўляліся: неналежная якасць прададзенага тавара - 2 звароты; неналежная якасць аказанай паслугі – 1 зварот; парушэнне дамоўленасці на выкананне рамонтных работ - 1 зварот; нязгода з коштам аказанай паслугі - 1 зварот; адсутнасць указання даты і часу вырабу на пакаванні хлеба - 1 зварот; набыццё несертыфікаванага абутку - 1 зварот; жаданне вярнуць назад набытыя ў аптэцы лекавыя прэпараты - 1 зварот.
Па выніках разгляду ў дасудовым парадку кампенсавана матэрыяльнага ўрону на суму 1321,00 рублёў.
Пачынаючы з 1998 года кожны год 15 сакавіка ў Рэспубліцы Беларусь на дзяржаўным узроўні адзначаецца Дзень спажыўца.
У 2024 годзе ў дзяржавах-членах Еўразійскага эканамічнага саюза дзень спажыўца праводзіцца пад дэвізам "Спажывец і прадпрымальнік: давер для развіцця" (адпаведная рэкамендацыя прынята на пасяджэнні Калегіі Еўразійскай эканамічнай камісіі ад 23 студзеня 2024 г. № 2 "Аб тэматыцы сумесных мерапрыемстваў" Еўразійскага эканамічнага саюза ў сферы абароны правоў спажыўцоў у 2024 годзе»).
Тэма "Спажывец і прадпрымальнік: давер для развіцця" заклікана прыцягнуць увагу грамадства да праблем узаемадзеяння спажыўцоў і прадпрымальнікаў і ўмацавання прасторы даверу паміж імі ў мэтах эфектыўнага функцыянавання эканомікі. Аснова такой работы закладзена Праграмай сумесных дзеянняў дзяржаў - членаў Еўразійскага эканамічнага саюза ў сферы абароны правоў спажыўцоў.
211440, Віцебская вобл., г. Наваполацк, вул. Маладзёжная, 74
