У асноўным грамадзяне звярталіся з пытаннямі аб выдачы копій дакументаў, аб прадастаўленні інфармацыі аб выплаце ўтылізацыйнага збору транспартных сродкаў, аб прадастаўленні звестак аб выплаце мытных плацяжоў. Найбольш часта задаюць пытанне грамадзянамі гэта пытанне статусу транспартнага сродку, у прыватнасці матацыклаў (скутэраў), выпуск якіх ажыццяўляўся мытнымі органамі Расійскай Федэрацыі па дэкларацыях на тавары.
Усе звароты грамадзян і юрыдычных асоб разгледжаны ў тэрміны, устаноўленыя заканадаўствам. Былі дадзены адказы, альбо прадстаўлены копіі дакументаў.
За першае паўгоддзе 2023 года ажыццёўлена 2 выязныя прыёмы грамадзян намеснікамі начальніка мытні ў Браслаўскі раённы выканаўчы камітэт і Аршанскі раённы выканаўчы камітэт.
Таксама начальнікам мытні і намеснікамі начальніка мытні праведзены 7 «прамых тэлефонных ліній», з іх 5 тэматычныя.
Асабісты прыём ажыццяўляецца ў адпаведнасці з зацверджаным графікам. Інфармацыя аб выязным прыёме грамадзян была размешчана ў СМІ, Інтэрнет-партале мытных органаў. Праблемныя пытанні не ўзнікалі.
Дадаткова інфармуем, што з 2 студзеня 2023 года змянілася тлумачэнне тэрміна «электронны зварот». Раней пад ім разумеўся зварот, які паступіў на адрас электроннай пошты арганізацыі або размешчаны ў спецыяльнай рубрыцы на афіцыйным сайце арганізацыі ў сетцы Інтэрнет. Цяпер гэты зварот заяўніка, пададзены пры дапамозе Адзінай рэспубліканскай аўтаматызаванай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб.
Звяртаем увагу, што электронныя звароты падаюцца ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі праз сістэму ўліку і апрацоўкі зваротаў звароту.бел. і падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў.
Па матэрыялах Віцебскай мытні
211440, Віцебская вобл., г. Наваполацк, вул. Маладзёжная, 74
